1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 3 часа до расчётного часа. Продление срока проживания без замены номера возможно только при отсутствии на него подтверждённой брони в пользу третьих лиц.

2. Расчётный час - 12.00 часов по московскому времени.

3. Режим работы гостиницы - круглосуточный.

4. Поселение в гостиницу осуществляется по предъявлении паспорта гражданина РФ, паспорта гражданина СССР ( до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ), свидетельства о рождении (для лица, не достигшего 14-летнего возраста), разрешения на временное проживание лица без гражданства, вида на жительство лица без гражданства. Для иностранных граждан - паспорта, визы и миграционной карты.

5. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется согласно утверждённому прейскуранту. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путём безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчётных карт.

6. Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания.

7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчётным часом - с 12.00 часов текущих суток по московскому времени. При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда. При размещении гостя с 0 часов 00 минут до установленного расчётного часа плата за проживание - за половину суток. В случае задержки выезда гостя после расчётного часа на срок не более 6 часов - почасовая оплата, на срок от 6 до 12 часов - плата за половину суток, более 12 часов - оплата взимается за полные сутки.

8. Дети в возрасте до 7-ми лет без предоставления отдельного спального места проживают в одном номере с родителями бесплатно.

9. В гостинице разрешено проживание с животными, заранее согласованное с администрацией.

10. В случае отказа гостя от оплаченного им номера в течение первого часа с момента поселения, гостиница возвращает деньги в полном размере, если гость не использовал номер. Возврат денег производится после инспекции номера администратором и предоставлением гостем оригинала квитанции на оплату проживания.

11. По просьбе проживающего допускается нахождение посторонних лиц в номере с 8.00 до 23.00 ч., для этого необходима регистрация посетителя у администратора.

12. Гостиница не несёт ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

13. Гостиница обеспечивает проживающих следующими видами бесплатных услуг:

- пользование медицинской аптечкой; вызов "скорой помощи";

- побудка к определённому времени; справочная информация по городу;

- парковка для проживающих в гостинице;  вызов такси;

- заказ столика в ресторане гостинице; WI-Fi в номерах и на территории;

- пользование сейфом на ресепшн; предоставление швейных принадлежностей;

- доставка корреспонденции; пользование мини-библиотекой;

- ежедневная уборка номера; ежедневная смена полотенец; смена постельного белья не реже одного раза в четыре дня при длительном проживании.

14. Гостиница оказывает дополнительные услуги гостю за плату по его желанию в соответствии с перечнем и утверждённым прейскурантом, размещённых на стойке информации.

15. Администрация гостиницы не несёт ответственности за не сданные в сейф ценные вещи. В случае обнаружения забытых вещей, администрация принимает меры к возврату их владельцам.

16. Курение в номерах гостиницы и общественных помещениях запрещено.

17. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления.

18. Гостиница вправе отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем или приглашенными им лицами материального ущерба гостинице.

19. Гостиница обеспечивает конфиденциальность информации о гостях и посетителях гостиницы.

20. В целях осуществления контроля за безопасностью проживающих, в общественных зонах, холлах гостиницы установлены системы видеонаблюдения.

21. Проживающий в гостинице обязан:

- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна; выключить свет, закрыть номер.

- соблюдать тишину и общественный порядок;

- возместить ущерб в случае повреждения или порчи имущества гостиницы;

- соблюдать правила пожарной безопасности;

- при выезде из гостиницы сдать ключ от номера администратору.

22. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, гость и администрация гостиницы руководствуются действующим законодательством РФ.