Click here and we'll help you decide.
WELCOME
Hotel Dvoryanskoye Gnezdo is located in a cozy natural corners in the city of Smolensk on the shores of beautiful lake in the former aristocratic mansion. Read more →
OUR SERVICES
At your service:
- sauna
- conference rooms
- free parking
- winter sports
214009, Smolensk, Samal South, 40
Tel.: (4812) 41-80-80
RESTAURANT
Visit our restaurant, where you have breakfast as used at home (breakfast included in room price) and taste the various dishes of Russian cuisine and author of our chefs.
Learn more →
1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 3 часа до расчётного часа. Продление срока проживания без замены номера возможно только при отсутствии на него подтверждённой брони в пользу третьих лиц.
2. Расчётный час - 12.00 часов по московскому времени.
3. Режим работы гостиницы - круглосуточный.
4. Поселение в гостиницу осуществляется по предъявлении паспорта гражданина РФ, паспорта гражданина СССР ( до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ), свидетельства о рождении (для лица, не достигшего 14-летнего возраста), разрешения на временное проживание лица без гражданства, вида на жительство лица без гражданства. Для иностранных граждан - паспорта, визы и миграционной карты.
5. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется согласно утверждённому прейскуранту. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путём безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчётных карт.
6. Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания.
7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчётным часом - с 12.00 часов текущих суток по московскому времени. При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда. При размещении гостя с 0 часов 00 минут до установленного расчётного часа плата за проживание - за половину суток. В случае задержки выезда гостя после расчётного часа на срок не более 6 часов - почасовая оплата, на срок от 6 до 12 часов - плата за половину суток, более 12 часов - оплата взимается за полные сутки.
8. Дети в возрасте до 7-ми лет без предоставления отдельного спального места проживают в одном номере с родителями бесплатно.
9. В гостинице разрешено проживание с животными, заранее согласованное с администрацией.
10. В случае отказа гостя от оплаченного им номера в течение первого часа с момента поселения, гостиница возвращает деньги в полном размере, если гость не использовал номер. Возврат денег производится после инспекции номера администратором и предоставлением гостем оригинала квитанции на оплату проживания.
11. По просьбе проживающего допускается нахождение посторонних лиц в номере с 8.00 до 23.00 ч., для этого необходима регистрация посетителя у администратора.
12. Гостиница не несёт ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
13. Гостиница обеспечивает проживающих следующими видами бесплатных услуг:
- пользование медицинской аптечкой; вызов "скорой помощи";
- побудка к определённому времени; справочная информация по городу;
- парковка для проживающих в гостинице; вызов такси;
- заказ столика в ресторане гостинице; WI-Fi в номерах и на территории;
- пользование сейфом на ресепшн; предоставление швейных принадлежностей;
- доставка корреспонденции; пользование мини-библиотекой;
- ежедневная уборка номера; ежедневная смена полотенец; смена постельного белья не реже одного раза в четыре дня при длительном проживании.
14. Гостиница оказывает дополнительные услуги гостю за плату по его желанию в соответствии с перечнем и утверждённым прейскурантом, размещённых на стойке информации.
15. Администрация гостиницы не несёт ответственности за не сданные в сейф ценные вещи. В случае обнаружения забытых вещей, администрация принимает меры к возврату их владельцам.
16. Курение в номерах гостиницы и общественных помещениях запрещено.
17. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления.
18. Гостиница вправе отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем или приглашенными им лицами материального ущерба гостинице.
19. Гостиница обеспечивает конфиденциальность информации о гостях и посетителях гостиницы.
20. В целях осуществления контроля за безопасностью проживающих, в общественных зонах, холлах гостиницы установлены системы видеонаблюдения.
21. Проживающий в гостинице обязан:
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна; выключить свет, закрыть номер.
- соблюдать тишину и общественный порядок;
- возместить ущерб в случае повреждения или порчи имущества гостиницы;
- соблюдать правила пожарной безопасности;
- при выезде из гостиницы сдать ключ от номера администратору.
22. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, гость и администрация гостиницы руководствуются действующим законодательством РФ.